Condizioni generali di vendita

REVITIVE SAS (di seguito, anche “Revitive”) mette a disposizione dei propri clienti (di seguito, anche il/i “Cliente/i”), attraverso il proprio sito Web www.revitive.it (di seguito, anche il “Sito”), dispositivi medici quali -tra gli altri- stimolatori della circolazione, dispositivi di supporto alla respirazione e di sollievo dal dolore, nonché una gamma di accessori e parti di ricambio (di seguito, anche i “Prodotti”).

I Termini e le Condizioni Generali di Vendita quivi riportati (di seguito, anche i “TCGV”) disciplinano le vendite dei Prodotti effettuate attraverso il Sito.

L’offerta e la vendita dei Prodotti attraverso il Sito costituiscono un contratto a distanza normato dal Capo I, Titolo III (Articoli 45 e seguenti) del Codice dei Consumatori (il Decreto Legislativo n.206/2005) e dal Decreto Legislativo n.70/2003, che disciplina il commercio elettronico.

Ai fini dei TCGV, per “Cliente” si intende ogni persona fisica (consumatore finale) che, secondo la definizione prevista dal Codice del Consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Soltanto i maggiori di età (18 anni compiuti) possono acquistare i Prodotti.

INFORMAZIONI SUL VENDITORE:

REVITIVE SAS, con Capitale Sociale pari a € 10.000,00

Sede Legale ed indirizzo di contatto: 250 bis boulevard Saint-Germain, 75007 Parigi - Francia

Registrata nel Registro delle Imprese di Parigi al numero: 838078046

Partita IVA: FR67838078046

N.BCE: 073.716.397

E-mail: [email protected] Indirizzo e-mail (Assistenza Clienti per l’Italia): [email protected]

Numero di telefono: 800 137 247 (gratuito dall’Italia)

Numero unico di identificazione nel Registro ADEME dei produttori di apparecchiature elettriche ed elettroniche (il "Registro ADEME") per il riciclo delle apparecchiature elettroniche: FR025074_05CKYC. Numero unico di identificazione nel Registro ADEME per il riciclo degli imballaggi: FR025074_01MAHT. Numero unico di identificazione nel Registro ADEME per il riciclo delle batterie: FR025074_066QWC.

1. DISPOSIZIONI GENERALI. PREZZI.

1.1. Salvo quanto -eventualmente- diversamente pattuito per iscritto, le vendite di Prodotti sono disciplinate dai TCGV, che possono essere modificati da Revitive in qualunque momento. Qualsivoglia modifica dei TCGV sarà valida ed efficace a far data dalla relativa pubblicazione sul Sito. Resta inteso che i termini e le condizioni (e, quindi, i TCGV) applicabili alla vendita dei Prodotti acquistati dal Cliente sono quelli in vigore al momento dell’inserimento dell’ordine da parte del Cliente.

1.2. Osservanza dei TCGV. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i TCGV, sia prima che durante la procedura d’acquisto, e ad esaminarli, “spuntando” la/e casella/e corretta/e.

1.3. I prezzi dei Prodotti riportati sul Sito devono intendersi IVA inclusa (ove applicabile) e non includono i costi di spedizione a carico del Cliente. Revitive consiglia ai Clienti di raggruppare i propri acquisti in un unico ordine allo scopo di ridurre i costi di spedizione dei Prodotti. Revitive non può raggruppare due distinti ordini che siano stati inoltrati dal Cliente separatamente ed in momenti diversi, di talché il Cliente dovrà sostenere i costi di spedizione dovuti per ciascuno di tali ordini. I prezzi applicati sono quelli in vigore al momento dell’inserimento dell’ordine, così come riportati sul Sito. I prezzi potranno essere oggetto di scontistiche eventualmente applicate da Revitive.

1.4. In ottemperanza alle disposizioni del Decreto Legislativo n.70/2003, Revitive informa il Cliente che:

• allo scopo di concludere il contratto per l’acquisto di un Prodotto, il Cliente è tenuto a compilare un modulo d’ordine elettronico e di inviarlo a Revitive telematicamente, seguendo le istruzioni che appaiono sul Sito. L’invio dell’ordine implica l’assunzione di un obbligo di pagamento da parte del Cliente;
• laddove previsto, il modulo d’ordine dev’essere inviato entro il tempo massimo a tal uopo indicato sul Sito;
• il contratto di vendita è concluso (e la vendita vincolante) con l’accettazione del modulo da parte di Revitive, che si riserva il diritto di rifiutare l’ordine per giustificati motivi, in particolare -ma non solo- allorquando il numero di Prodotti inseriti nell’ordine sia eccessivo, ovvero nel caso in cui vi sia una stata controversia relativa al pagamento di un ordine precedentemente effettuato dal Cliente;
• prima di procedere con la trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente può correggere eventuali errori e/o imprecisioni dei dati inseriti, seguendo le istruzioni presenti sul Sito.

2. PROCEDURA DI ACQUISTO. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA.

2.1. Le offerte di Prodotti sono limitate all’effettiva disponibilità di questi ultimi. In caso di indisponibilità del/i Prodotto/i ordinato/i, Revitive informerà immediatamente il Cliente e potrà offrirgli, in alternativa, un altro/i prodotto/i in un quantitativo equivalente e/o avente un prezzo equivalente, ovvero il rimborso dell’importo già corrisposto dal Cliente.

2.2. Le fotografie dei Prodotti pubblicate sul Sito non hanno valore contrattuale e non sono, quindi, vincolanti per Revitive.

2.3. Le caratteristiche principali dei Prodotti, così come le loro qualità ed il loro prezzo di listino, sono pubblicate sul Sito.

2.4. Il Cliente è responsabile in via esclusiva della scelta dei Prodotti che intende acquistare.

2.5. Dopo aver selezionato i Prodotti che intende acquistare, il Cliente ha accesso al riepilogo dell’ordine prima di procedere con il pagamento del corrispettivo complessivamente dovuto. La pagina di riepilogo dell’ordine indica i dettagli del/i Prodotto/i ordinato/i (inclusi l’identificativo ed il numero di Prodotti ordinati), nonché l’ammontare complessivamente dovuto dal Cliente, inclusivo dei relativi costi di spedizione. Il Cliente ha la possibilità di modificare il proprio ordine prima di passare alla fase di pagamento di cui al paragrafo 5. che segue.

2.6. Il pagamento avviene con le modalità e secondo i termini di cui al paragrafo 5. che segue, dopo che il Cliente avrà accettato i TCGV “spuntando” l’apposita casella.

2.7. Revitive accetta e conferma l’ordine a mezzo e-mail inviata al Cliente, riportante: il riepilogo delle condizioni generali di vendita applicate all’ordine, le informazioni essenziali relative al/i Prodotto/i ordinato/i, il prezzo, il mezzo di pagamento scelto dal Cliente, i costi di spedizione, gli eventuali costi aggiuntivi, la data prevista di consegna, nonché le informazioni relative ai dettagli di contatto del Servizio Clienti a cui il Cliente potrà rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami e/o inviare comunicazioni.

L’anzidetta e-mail di conferma costituisce conferma del contratto di vendita stipulato su un mezzo duraturo ai sensi dell’Art.51, comma 7, del Codice del Consumo; il Cliente, a tal fine, riconosce che, avendo inviato tale e-mail, Revitive ha adempiuto ai propri obblighi documentali e che il Cliente è vincolato dal contratto di vendita, e, in particolare, è obbligato a corrispondere l’importo dovuto, indipendentemente dalla ricezione o meno dell’e-mail di conferma d’ordine, che potrà dipendere da terzi e/o fattori al di fuori della sfera di controllo di Revitive (ad esempio, dal “Provider” di posta elettronica usato dal Cliente).

2.8. Il contratto di vendita tra Revitive ed il Cliente deve intendersi concluso, e, conseguentemente, produttivo di effetti (e la vendita vincolante), con l’accettazione dell’ordine da parte di Revitive, secondo quanto previsto dal paragrafo 2.7 che precede.

2.9. L’ordine che sia stato accettato e confermato da Revitive ai sensi del paragrafo 2.7. che precede non può essere cancellato dal Cliente. Tuttavia, e nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo, il Cliente può esercitare il diritto di recesso, ai sensi del paragrafo 6. che segue.

2.10. L’ordine inoltrato dal Cliente viene registrato nel database di Revitive e quivi archiviato per il tempo necessario alla sua esecuzione, e, in ogni caso, per la durata prevista dalla legge.

3. CONSEGNA. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO. RISERVA DI PROPRIETA’.

3.1. I tempi di consegna dei Prodotti sono quelli indicati al Cliente nell’e-mail di conferma dell’ordine, e decorrono dal giorno di ricezione, da parte del Cliente, di tale e-mail.

3.2. Gli ordini vengono generalmente elaborati da Revitive entro 48 (quarantotto) ore lavorative

decorrenti dalla data di ricezione integrale del pagamento di cui al paragrafo 5. che segue, fatto salvo quanto previsto circa il pagamento rateale previsto dal paragrafo 5.2. che segue; in tale ultimo caso, gli ordini vengono elaborati entro 48 (quarantotto) ore lavorative dalla ricezione del primo dei pagamenti rateali.

Per l’Italia, la spedizione dei Prodotti avviene tramite corriere generalmente entro i successivi 3 (tre)/5 (cinque) giorni lavorativi, salvo quanto eventualmente diversamente comunicato al Cliente.

3.3. I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto. In caso di assenza del Cliente, il plico potrà essere depositato presso un apposito punto di raccolta, del quale verrà data comunicazione al Cliente.

3.4. Ai sensi dell’Art.61 del Codice del Consumo, in caso di mancata consegna entro il termine indicato, per ragioni diverse dal caso fortuito e/o da forza maggiore, il Cliente può comunicare a Revitive una nuova data per la consegna del/i Prodotto/i.

3.5. Il mancato rispetto da parte di Revitive dell’ulteriore data di consegna dà diritto al Cliente di risolvere il contratto di vendita, con relativa restituzione dell’importo pagato a Revitive in esecuzione del contratto entro massimo 14 (quattordici) giorni.

3.6. L’ulteriore termine di consegna di cui al paragrafo 3.4. che precede non si applica laddove il termine di consegna originariamente indicato, ovvero concordato, sia essenziale per il Cliente, considerando tutte le circostanze che hanno portato alla conclusione del contratto di vendita, o laddove il Cliente abbia esplicitamente indicato la natura essenziale della data di consegna originaria. In tal caso, il mancato rispetto della data di consegna autorizza il Cliente a risolvere il contratto di vendita senza ulteriore riprogrammazione della consegna dei Prodotti, con conseguente restituzione degli importi pagati entro massimo 14 (quattordici) giorni.

3.7. Il possesso fisico del Prodotto da parte del Cliente al momento della consegna trasferisce in capo al medesimo il rischio di eventuale perdita e/o deterioramento del Prodotto (anche se il trasferimento di proprietà del Prodotto non si sia ancora perfezionato, come nel caso in cui il Cliente non dovesse aver pagato a Revitive l’intero corrispettivo di acquisto del Prodotto).

3.8. Il Cliente ha 2 (due) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto per presentare segnalazioni e/o reclami per danni apparenti (vale a dire, visibili) che si siano verificati durante il trasporto (quali, a titolo esemplificativo: imballaggi aperti e/o danneggiati, Prodotti visibilmente danneggiati, ecc.). Trascorso tale periodo, il Prodotto viene ritenuto privo di danni apparenti (vale a dire, visibili) verificatisi durante il trasporto.

3.8. Le vendite sono soggette alla riserva di proprietà da parte di Revitive; conseguentemente, i Prodotti rimangono di proprietà di Revitive fino al pagamento integrale del corrispettivo di acquisto.

4. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’.

4.1. I Prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità pari a 24 (ventiquattro) mesi decorrenti dalla data di consegna degli stessi, secondo quanto previsto dagli Articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Tale garanzia è valida per gli acquisti effettuati in Italia.

4.2. Qualsivoglia difetto di conformità dei Prodotti deve essere denunziato a Revitive, dal Cliente, tramite e-mail, all’indirizzo: [email protected]

4.3. Salvo quanto dovesse essere diversamente provato, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 1 (un) anno dalla consegna dei Prodotti esistessero già a tale data.

4.4. RIMEDI AI SENSI DI LEGGE. Secondo quanto previsto dall’Art.135-bis del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità segnalato dal Cliente ai sensi del paragrafo 4.2. che precede, il Cliente avrà diritto:

a)alla sostituzione del Prodotto; ovvero:

b)alla riduzione proporzionale del corrispettivo di acquisto; ovvero:

c)alla risoluzione del contratto di vendita,

nei termini ed alle condizioni di cui ai paragrafi che seguono.

I predetti rimedi trovano applicazione anche ai Prodotti che dovessero beneficiare di una garanzia ulteriore eventualmente applicata da Revitive dopo il periodo di 24 (ventiquattro) mesi di cui innanzi.

4.5. Ai sensi dell’Art.135-ter del Codice del Consumo, la sostituzione dei Prodotti verrà effettuata:

a)senza costi aggiuntivi per il Cliente;

b)entro un periodo di tempo ragionevole, decorrente dalla data in cui il Cliente abbia informato Revitive circa l’esistenza del difetto di conformità;

c)senza notevoli inconvenienti per il Cliente, tenuto conto della natura dei Prodotti e dello scopo per il quale il Cliente ha voluto i Prodotti.

4.5.1. Revitive potrebbe essere impossibilitata ad effettuare la sostituzione dei Prodotti (ad esempio, nel caso in cui i Prodotti non fossero più disponibili). In tal caso, Revitive informerà immediatamente il Cliente e potrà offrirgli, in alternativa, altri Prodotti in quantità e/o di prezzo equivalente, ovvero il rimborso dell’importo eventualmente pagato dal Cliente, con relativo reso dei Prodotti difettosi, che dovrà avvenire secondo quanto previsto dal paragrafo 4.5.2. che segue.

4.5.2. I Prodotti difettosi devono essere restituiti a Revitive, laddove possibile nel loro imballaggio originale e/o in un imballaggio che sia idoneo a proteggere i Prodotti da eventuali danni durante il trasporto degli stessi. Il Servizio Clienti di Revitive organizzerà il reso, e, laddove applicabile, la sostituzione dei Prodotti, gratuitamente per il Cliente.

4.6. Il Cliente ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo od alla risoluzione del contratto di vendita ai sensi dell'Articolo 135-quater del Codice del Consumo, nel caso in cui:

a)Revitive non abbia effettuato la sostituzione, oppure non abbia effettuato la sostituzione, ove possibile, ai sensi dell'Articolo 135-ter del Codice del Consumo, ovvero abbia dichiarato o risulti chiaramente dalle circostanze, che non procedera' al ripristino della conformita' del Prodotto entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Cliente, ovvero ancora non abbia potuto effettuare la sostituzione ai sensi del paragrafo 4.5.1. che precede;

b)si manifesti un difetto di conformita', nonostante il tentativo di Revitive di ripristinare la conformita' dei Prodotti;

c)il difetto di conformita' sia talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita.

4.6.1. Il Cliente potrà esercitare il diritto di risolvere il contratto di vendita inviando apposita comunicazione a Revitive, via e-mail, all’indirizzo: [email protected], indicando la propria volontà di risolvere il contratto.

4.6.2. Qualora il Cliente decidesse di risolvere il contratto ai sensi del paragrafo 4.6.1. che precede:

a)il medesimo sarà tenuto a restituire i Prodotti difettosi a Revitive, laddove possibile nel loro imballaggio originale e/o in un imballaggio che sia idoneo a proteggere i Prodotti da eventuali danni durante il trasporto degli stessi. Il Servizio Clienti Revitive organizzerà il reso, senza costi per il Cliente;

b)Revitive rimborserà il corrispettivo di acquisto a seguito della ricezione dei Prodotti, ovvero idoneo di documento che fornisca la prova che i Prodotti siano stati restituiti ovvero spediti a Revitive.

4.6.3. Il Cliente non ha il diritto di risolvere il contratto di vendita se il difetto di conformita' dei Prodotti e' solo di lieve entita'. L'onere della prova della lieve entita' del difetto e' a carico di Revitive.

4.7. ESCLUSIONI DELLA GARANZIA. La garanzia di cui al presente paragrafo 4. non sarà operativa qualora il difetto dei Prodotti sia stato dovuto al loro uso improprio, e/o qualora le istruzioni e le modalità d’uso non siano state rispettate dal Cliente; se i Prodotti siano stati utilizzati per applicazioni e/o usi non idonei e/o non conferenti con i manuali d’uso; se i Prodotti siano stati modificati e/o alterati in qualsiasi modo dal Cliente.

5. PAGAMENTO.

5.1. Il Cliente si impegna a pagare a Revitive il corrispettivo complessivo indicato nella pagina riepilogativa dell’ordine, come segue:

5.1.1. contestualmente all’inoltro dell’ordine di acquisto, mediante gli strumenti di pagamento elettronico, vale a dire carta di credito (“Visa” o “Mastercard”) o “PayPal”, “Klarna” o “Apple Pay”.

5.1.1.1. Allo scopo di garantire la sicurezza dei pagamenti elettronici e di tutelare il Cliente contro utilizzi fraudolenti della propria carta di credito, viene applicata la procedura “3D-Secure” introdotta dalla Direttiva Europea n.2366/2015 (“SPD2”). Più in particolare, tale procedura prevede che i dati di navigazione, i dati della carta di credito, gli indirizzi (di fatturazione e l’indirizzo e-mail) del Cliente, nonché l’importo e la valuta della transazione di acquisto, siano traferiti all’emittente della carta di credito, che elabora i dati ricevuti per determinare il rischio di frode della transazione, considerando l’importo e il risultato del calcolo. In funzione degli esiti di tale elaborazione, l’emittente della carta di credito può richiedere che il titolare autentichi la transazione di pagamento (vale a dire, per mezzo di un codice di autenticazione della transazione od un’applicazione). Revitive utilizza, altresì, il servizio di pagamento sicuro attuando il protocollo di sicurezza “SSL”. I dati della carta di credito (numero, titolare, data di scadenza, codice di sicurezza) vengono criptati e trasmessi al gestore del pagamento.

5.1.1.2. Il pagamento elettronico viene elaborato da Stripe Payments Europe Limited, società a responsabilità limitata costituita secondo la legge irlandese, la cui sede legale si trova in 1, Lower Grand Canal Street, Dublino 2, Irlanda, registrata al numero 513174 con CRO (Companies Registration Office – Ufficio Registrazione Imprese) d’Irlanda;

OVVERO, IN ALTERNATIVA:

5.1.2.: mediante bonifico bancario, entro 10 (dieci) giorni di calendario dall’accettazione dell’ordine ai sensi del paragrafo 2.7. che precede.

Le istruzioni complete per poter procedere con tale bonifico (ivi incluse le relative coordinate bancarie) sono riportate sul Sito.

La mancata effettuazione, da parte del Cliente, del bonifico bancario in favore di Revitive, entro l’anzidetto termine, comporterà automaticamente il venir meno dell’ordine e la sua perdita di validità ed efficacia.

Qualora, invece, il Cliente provvedesse entro tale termine al pagamento soltanto parziale del corrispettivo complessivamente dovuto, al medesimo verrà concesso un ulteriore periodo di 20 (venti) giorni di calendario per effettuare il pagamento dell’importo residuo. Decorso inutilmente tale -ulteriore- periodo, l’ordine verrà definitivamente meno e perderà qualsivoglia validità ed efficacia, automaticamente. In tal caso, Revitive provvederà a darne tempestivamente comunicazione al Cliente, nonché a restituire a quest’ultimo, a mezzo bonifico bancario, gli importi versati.

5.1.3. Le opzioni di pagamento vengono scelte dal Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine.

5.2. Revitive può offrire al Cliente, a propria discrezione e su determinati Prodotti, la possibilità di un pagamento in quattro (4) rate, senza interessi, mediante carta di credito. Tale -eventuale- offerta di pagamento rateale può avere durata limitata nel tempo, o, in mancanza di indicazione della durata dell’offerta, può terminare in qualunque momento.

5.2.1. La possibilità di pagamento rateale viene offerta al Cliente in virtù di un accordo tra Revitive e Stripe Technology Europe, Limited, società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi irlandesi, con sede legale in The One Building, 1, Lower Grand Canal Street, Dublino 2, Irlanda, registrata al numero 599050 con CRO (Companies Registration Office – Ufficio Registrazione Imprese) d’Irlanda, un istituto di pagamento elettronico approvato dalla Banca Centrale Irlandese con il numero C187865.

5.2.2. In caso di pagamento rateale, troveranno applicazioni le seguenti condizioni:

• al momento dell’inoltro dell’ordine, il Cliente potrà scegliere di pagare l’intero importo in un’unica soluzione od optare per un pagamento in nn.4 (quattro) rate, cliccando sull’apposita opzione “Ordine con obbligo di pagamento in nn.4 rate senza interessi”;
• il Cliente dovrà:
  • osservare i termini e le condizioni applicate a tale pagamento;
  • versare a Revitive l’importo totale del suo ordine in nn.4 (quattro) rate, secondo quanto quivi previsto;
  • inviare a Stripe Payments Europe Ltd. il numero, la data di scadenza ed il crittogramma della propria carta di credito sulla quale verranno addebitati i pagamenti alle relative scadenze.
  • Non verranno addebitati al Cliente oneri accessori e/o interessi in aggiunta all’importo dell’ordine.
  • Dalla data di accettazione dell’ordine da parte di Revitive, il Cliente potrà completare il saldo dell’ordine entro tre (3) mesi, in rate di pari importo, con il primo versamento da effettuarsi contestualmente alla conferma dell’ordine stesso, mentre i residui pagamenti successivi (come detto, pari a 3) verranno addebitati sulla carta di credito del Cliente, rispettivamente, a 30, 60 e 90 giorni dalla data del primo pagamento.
  • Qualora dovesse rimanere inevaso il pagamento di anche uno soltanto dei pagamenti rateali, per causa non imputabile a Revitive e/o ai suoi partner (Stripe Payments Europe Ltd e Stripe Technology Europe Ltd), il Cliente sarà automaticamente ed immediatamente considerato debitore nei confronti di Revitive dell’importo residuo, senza necessità di previa comunicazione e/o notifica da parte di Revitive. L’importo residuo verrà, quindi, dedotto dalla carta di credito del Cliente e Revitive potrà pretendere dal Cliente anche il rimborso di qualunque onere bancario e/o esborso sostenuto in conseguenza dell’inadempimento del Cliente e per il recupero degli importi rimasti inevasi.

6. DIRITTO DI RECESSO.

6.1. Ai sensi degli Artt.51 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dall’ordine effettuato.

6.2. Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente entro quattordici (14) giorni, decorrenti dalla data in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati, anche tramite un terzo designato diverso dal vettore, ovvero:

• nel caso in cui vengano acquistati più prodotti mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto;
• nel caso di consegna di un prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
• nel caso di contratti per la consegna periodica di prodotti durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico del primo prodotto.

6.3. PROCEDURA. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso nel termine anzidetto, il Cliente è tenuto ad inviare apposita comunicazione scritta all’indirizzo e-mail: [email protected], indicando il numero identificativo dell’ordine, la data di consegna dei Prodotti, il proprio nome e cognome, il proprio indirizzo, ed indicando espressamente che desidera esercitare il diritto di recesso. Il Cliente può compilare il fac-simile del modulo riportato in calce (quale “Allegato I”). Il Servizio Clienti, nel validare la richiesta di recesso formulata dal Cliente, fornirà al Cliente un voucher per il reso (c.d. numero “RMA”). Non saranno accettati resi che non siano stati validati dal Servizio Clienti e/o che non abbiano numero “RMA”; quest’ultimo andrà indicato sul plico contenente i Prodotti. Revitive non assume alcuna responsabilità per comunicazioni del Cliente, che abbiano oggetto il recesso e/o i resi, che siano incomplete e/o illeggibili. Ai fini del rispetto del termine di quattordici (14) giorni di cui innanzi, è sufficiente che il Cliente invii la propria comunicazione di recesso entro la scadenza di tale periodo.

6.4. CONSEGUENZE.

6.4.1. In caso di esercizio del diritto di recesso secondo quanto previsto nelle TCGV, Revitive rimborserà al Cliente i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione (ad eccezione di qualunque costo aggiuntivo che dovesse derivare dalla scelta, da parte del Cliente, di un metodo diverso di consegna rispetto alla consegna standard più economica offerta da Revitive), senza immotivato ritardo e, comunque, non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui Revitive sia stata informata, dal Cliente, della propria decisione di recedere.

6.4.2. Ai fini di tale rimborso, Revitive utilizzerà il medesimo mezzo di pagamento che il Cliente ha usato per la transazione di acquisto originale, salvo che non sia stato concordato altrimenti tra le parti. In nessun caso il Cliente dovrà pagare per tale rimborso. Revitive potrà differire il rimborso fino a quando i Prodotti non siano stati consegnati a Revitive, ovvero fino a quando il Cliente non avrà fornito prova che i Prodotti siano stati spediti.

6.4.3. Il Cliente dovrà restituire i Prodotti a Revitive senza immotivato ritardo, ed in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui il Cliente abbia informato Revitive della propria decisione di recedere. Tale scadenza dovrà intendersi rispettata laddove il Cliente abbia restituito i Prodotti entro siffatto termine.

6.4.4. Il Cliente sarà tenuto a sostenere i costi per il reso dei Prodotti. Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

6.4.5. Ai sensi dell’Art.59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato qualora, si tratti, inter alia:

a)di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati sulla base delle esigenze del Cliente; b)di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; c)di fornitura di beni che, dopo la loro consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

d)di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. 6.4.6. Il Cliente dovrà restituire i Prodotti integri e completi di tutte le loro parti, i loro accessori, le loro attrezzature e la loro documentazione, nonché imballati nell’imballaggio originale, protetti con la dovuta diligenza, senza danni o segni di usura e/o sporco.

6.4.7. Gli articoli acquistati non verranno considerati integri qualora manchi l’imballaggio, ovvero loro componenti e/o accessori che ne diminuiscano il valore, ovvero siano -anche solo leggermente- danneggiati.

7. LEGGE APPLICABILE. CONTROVERSIE/ADR E FORO COMPETENTE.

7.1. Gli acquisti effettuati tramite il Sito sono disciplinati dalla Legge Italiana. Per tutto quanto ivi non espressamente previsto, troveranno applicazione le disposizioni di legge e regolamentari vigenti in materia. 7.2. Fatta salva la competenza giurisdizionale ai sensi del paragrafo 7.3. che segue, in caso di controversie, reclami derivanti da, o correlati in qualsiasi modo a, gli acquisti, il Cliente può fare ricorso alla piattaforma Europea per la risoluzione online delle controversie (cosiddetta “piattaforma ODR”), che può essere consultata al seguente indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Tramite la piattaforma ODR, il Cliente può consultare l’elenco degli intermediari ODR, trovare il link al sito di ciascuno di essi ed avviare, quindi, la procedura online di risoluzione della controversia in cui sia coinvolto. Ulteriori informazioni sulla piattaforma ODR sono disponibili all’indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

7.3. Fatto salvo quanto precede, è fatta, in ogni caso, salva la competenza del Foro di residenza del Cliente per qualsivoglia controversia avente ad oggetto l’interpretazione, l’esecuzione o la risoluzione del contratto di vendita, indipendentemente dall’esito della predetta procedura avviata tramite la piattaforma ODR, nonché la facoltà del Cliente di promuovere, laddove applicabile, una procedura di risoluzione stragiudiziale della controversia ai sensi del Capo V, Titolo II-bis, del Codice del Consumo.

8. TRATTAMENTO E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI.

Durante le procedure di inoltro -da parte del Cliente- dell’ordine di acquisto dei Prodotti, nonché di gestione dei resi dei Prodotti stessi, Revitive raccoglie i dati personali del Cliente. La protezione dei dati personali del Cliente è un elemento essenziale delle procedure implementate da quest’ultima, volte a far si che i dati stessi siano raccolti e trattati nel rispetto della normativa applicabile (incluso il “GDPR”). La “Privacy Policy” di Revitive è consultabile al seguente link: https://www.revitive.com/it/informativa-sulla-privacy

Prima di procedere con l’inoltro, a Revitive, dell’ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tale Policy e ad accettarne i contenuti.

9. PROPRIETA’ INTELLETTUALE.

I Prodotti sono coperti da diritti di proprietà intellettuale (compresi marchi, brevetti, disegni e diritti d’autore), dei quali è titolare Revitive.

La vendita dei Prodotti non trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale, ed il Cliente accetta e riconosce che tali diritti, di qualunque natura essi siano, rimarranno di esclusiva proprietà di Revitive. Nessuna disposizione dei TCGV, né gli ordini di acquisto, potranno essere interpretati nel senso di attribuire al Cliente alcun titolo sui diritti di proprietà intellettuale di Revitive.

Il Cliente accetta di rispettare i diritti di proprietà intellettuale di Revitive. In particolare, è proibito rimuovere, coprire, modificare, sostituire od alterare in alcun modo i marchi apposti sui Prodotti.

L’uso di diritti di proprietà intellettuale da parte del Cliente per la promozione dei Prodotti, in particolare la pubblicità in ogni sua forma, è soggetto a previa autorizzazione scritta di Revitive.

Inoltre, Revitive ha applicato ed investito il proprio know-how nella produzione e fabbricazione dei Prodotti. Qualora il Cliente, in qualunque modo, estrapoli dai Prodotti nuovo know-how, o realizzi una nuova invenzione che possa dare origine a diritti di proprietà intellettuale, il Cliente riconosce che tali nuovi diritti appartengono esclusivamente a Revitive.